Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qc888

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "qc888" / "Công ty": Nền tảng cá cược trực tuyến qc888 và các đơn vị vận hành liên quan, truy cập tại địa chỉ https://qc888.cam.
• "Thành viên" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của qc888.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do qc888 cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn: slots nổ hũ, casino live dealer, cá cược thể thao, đá gà, xổ số lô đề, xóc đĩa, bầu cua, poker, bingo và các chương trình khuyến mãi.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành viên được tạo lập và quản lý trên hệ thống qc888.
• "Số dư": Lượng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung của văn bản này cùng các chính sách, quy định bổ sung được đăng tải tại qc888.cam.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của Thành viên trên nền tảng qc888, bao gồm việc truy cập website, sử dụng ứng dụng di động, tham gia các trò chơi, thực hiện giao dịch tài chính và tương tác với hệ thống hỗ trợ khách hàng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của qc888, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược bởi quyết định pháp lý hoặc theo yêu cầu của bản thân trước đây.
• Chưa từng bị qc888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn do vi phạm điều khoản.

qc888 có quyền yêu cầu Thành viên xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân như CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh có thể được yêu cầu tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường.

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

qc888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ nạp rút qua thẻ cào viễn thông và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20).

Các quy định cụ thể về giao dịch tài chính:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền bắt buộc phải đứng tên chính chủ của Thành viên đã đăng ký. Không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người khác hoặc bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Các giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động và ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút làm việc.
• Các yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với giao dịch thông thường. Trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• qc888 không thu bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể thu phí chuyển tiền theo chính sách riêng của họ.
• Số tiền nạp vào phải được sử dụng để cá cược ít nhất một (01) lần trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền, nhằm xác nhận mục đích sử dụng hợp lệ.
• qc888 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML).

4 Điều Khoản Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qc888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có các điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại qc888 bao gồm:

• Thành viên phải đáp ứng đầy đủ yêu cầu vòng cược (x lần) trước khi tiền thưởng được chuyển thành tiền có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc địa chỉ thanh toán.
• Thành viên không được chuyển nhượng, trao đổi hoặc bán tiền thưởng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• qc888 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng khuyến mãi bất hợp lệ, hoặc vi phạm điều khoản.
• Thưởng chào mừng không áp dụng cho thành viên đã từng có tài khoản tại qc888 hoặc đăng ký bằng thông tin đã sử dụng trước đây.
• qc888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5 Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Các trò chơi trên nền tảng qc888 được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm game uy tín quốc tế như JILI Games, PG Soft, Evolution Gaming và Pragmatic Play. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Các nguyên tắc chung về cá cược tại qc888:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và gửi đi thành công, Thành viên không được phép hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi đang diễn ra, qc888 sẽ xử lý theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi tối đa cho Thành viên và thông báo kết quả xử lý trong vòng 48 giờ.
• qc888 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc các tình huống bất thường ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ trợ giúp nào để can thiệp vào quá trình chơi.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của qc888:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản bằng thông tin chưa được phép sử dụng.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi, gian lận hoặc lách quy định hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng qc888 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ gian lận để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng, dàn xếp với người chơi khác hoặc nhân viên qc888 để trục lợi bất hợp pháp.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản qc888 cho người khác.
• Tấn công hệ thống, thử nghiệm lỗ hổng bảo mật hoặc thực hiện bất kỳ hành vi hack, phishing nào nhắm vào qc888 hoặc thành viên khác.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung thù hận, nội dung dành cho người lớn hoặc nội dung xúc phạm thông qua bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qc888 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của qc888.
• Thiệt hại phát sinh do Thành viên vi phạm nghĩa vụ bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng qc888.
• Những quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính liên quan.

Trách nhiệm tổng thể tối đa của qc888 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà Thành viên đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước ngày xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng qc888 bao gồm nhưng không giới hạn: thương hiệu, logo, tên miền, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, nội dung văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tất cả các tài nguyên kỹ thuật số khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của qc888.

• Thành viên không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của qc888 cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ qc888.
• Tên thương hiệu "qc888" và logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký và được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Phần mềm trò chơi của các nhà cung cấp thứ ba (JILI Games, PG Soft, Evolution Gaming, v.v.) thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp pháp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

qc888 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp Thành viên kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng tại phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thành viên có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở khi Thành viên chơi liên tục quá thời gian đã đặt.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái đăng ký. Yêu cầu này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của qc888. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

qc888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc có dấu hiệu rửa tiền qua tài khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 180 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Thành viên.

Khi tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt do vi phạm điều khoản, qc888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật (tiền nạp gốc không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

Đối với tài khoản không hoạt động, qc888 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với tài khoản. Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và qc888, các bên đồng ý tuân theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 — Liên hệ CSKH: Thành viên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qc888 qua kênh live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề. Phần lớn các khiếu nại thông thường sẽ được giải quyết trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu không hài lòng với kết quả từ Bước 1, Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email với đầy đủ bằng chứng liên quan. Bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao sẽ phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết thỏa đáng sau Bước 2, các bên có thể đồng thuận chuyển vụ việc cho một tổ chức trọng tài độc lập để phán quyết. Chi phí trọng tài do các bên thỏa thuận phân chia.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

qc888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của Thành viên, qc888 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://qc888.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật. Việc Thành viên tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung đã cập nhật.

Nếu Thành viên không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ CSKH để thực hiện đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên website qc888.cam — phản hồi tức thì trong giờ cao điểm.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của qc888 — tra cứu thông tin kênh Telegram tại trang Liên hệ trên website.

Đội ngũ CSKH của qc888 gồm hơn 200 nhân viên người Việt, thông thạo tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và toàn quốc.